Условия заказа

      Большинство кукол, представленных в нашем интернет-магазине, поставляются покупателям напрямую от производителя посредством Почты России (ускоренная доставка ePacket). Исключение составляют куклы, которые есть в наличии в России.


       Куклы, которые имеются в наличии в России или поступление которых ожидается в ближайшее время, доступны к заказу наложенным платежом с частичной предоплатой (1000 руб). Все остальные куклы доступны к заказу только по полной предоплате. Это связано с тем, что Почта России не предоставляет услугу наложенного платежа для отправлений, поступающих из-за границы.


       До почтового отделения по всей России и странам СНГ доставляем кукол бесплатно. Желающие заказать куклу с доставкой до квартиры могут оплатить экспресс-доставку. Стоимость экспресс-доставки расчитывается в индивидуальном порядке и минимум составляет 1000 руб.


       Куклы, имеющиеся в наличии в России, отправляются в течении 2-х дней после получения полной оплаты или частичной предоплаты.


       Куклы, которых нет в наличии в России, заказываются нами напрямую от поставщика и отправляются на ваш адрес в течении 2-х рабочих дней в случае наличия на складе фабрики.


       Если готовой куклы на складе фабрики нет, она будет отправлена на ваш адрес сразу после выхода с производства. Период обработки заказа в данном случае будет более длительным, и он зависит от того, на какой стадии производства находится выбранная вами кукла. При высокой загрузке фабрики период от поступления заготовок на производство до выхода из него готовой куклы может достигать трех, а иногда и четырех недель.


       Если вы хотите, чтобы куколку отправили как можно быстрее, в комментарии к заказу укажите альтернативные артикулы понравившихся вам кукол. Мы отправим ту из них, которая есть в наличии или которая выйдет с производства раньше других. Желательно, чтобы все выбранные вами варианты были по одной цене, потому как в случае различной стоимости потребуется внесение доплаты, либо возврат переплаты, что также может сказаться на скорости отправки заказа.


       Приблизительный срок доставки заказа составляет 10-30 рабочих дней. Длительность доставки зависит от почтовых и таможенных служб и может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. За работу этих служб магазин Reborn Baby ответственности не несёт. Мы можем лишь рекомендовать вам оформлять заказ заблаговременно - за месяц, а лучше полтора-два, до желаемой даты получения. Если это невозможно, то, пожалуйста, имейте в виду, что посылка может задержаться, и на эту задержку мы повлиять не в силах. Отметим, что приблизительно 90% заказов доставляются до покупателей в срок до двух недель. Остальные 10% либо задерживаются, либо приходят раньше.


       Одежда на куклах не входит в стоимость заказа и отправляется покупателям в качестве подарка. Она может отличаться от одежды на фото. Аксессуары (соска, подгузник, игрушка и др.) к куклам не прилагаются и вместе с ними не отправляются. Исключения составляют только те куклы, в описании к которым указано, какие именно аксессуары входят в комплект. Кроме того, некоторые аксессуары и одежду можно приобрести в нашем магазине дополнительно.


Оплата принимается: 


  • банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro; Внимание! Оплата картой Maestro возможна только при наличии cvv-кода (это 3 последнице цифры на оборотной стороне карты)!
  • электронными деньгами "Яндекс.Деньги";
  • наличными через платёжные терминалы и салоны связи "Евросеть";
  • через Альфа-клик.


       Держатели банковских карт и электронных кошельков могут оплатить заказ мгновенно, не выходя из дома. Клиенты, не имеющие ни того, ни другого, могут оплатить заказ наличными в салонах связи "Евросеть", предварительно получив на сайте специальный код платежа.


       При оплате заказа в нашем магазине комиссия с клиентов не взимается.


       Сразу после отправки заказа на ваш сотовый телефон и электронный адрес, указанные в форме заказа, будет отправлен трек-номер посылки, по которому вы сможете отслеживать ее местонахождение. Как только посылка прибудет в ваше почтовое отделение, на ваш адрес поступит извещение, которое необходимо будет заполнить и предъявить при получении посылки вместе с паспортом. В случае полной предоплаты заказа доплачивать при получении посылки ничего не нужно. В случае частичной оплаты заказа (Только для кукол, имеющихся в наличии или ожидающихся!) при получении посылки необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости заказа и комиссионный сбор за наложенный платеж. Он взымается не в нашу пользу, а в пользу Почты России и составляет приблизительно от 300 до 500 руб.


       Пожалуйста, предельно внимательно заполняйте все свои данные при заказе. ФИО должны быть написаны именно так, как в паспорте. Индекс и адрес должны соответствовать адресу, по которому вы будете получать посылку.


       Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них. Обращайтесь к нам любым удобным вам способом (см. "Контактная информация" и "Мы в социальных сетях"). Но прежде рекомендуем вам ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Скорее всего ответ на ваш вопрос там уже есть, и вы сэкономите своё и наше время.



Порядок оформления заказа


       Заказ товара в нашем магазине не требует регистрации и осуществляется в несколько простых шагов.


  1. Добавьте товар в корзину. В случае, если в карточке товара представлены дополнительные параметры (например наличие или отсутствие свидетельства о рождении), прежде чем добавить товар в корзину, определите подходящий вам параметр (нажмите на стрелочку и выберите параметр из списка). После этого кликните по кнопке "В корзину". Область действий выделена красной рамкой на рисунке ниже.
  2. Перейдите в корзину, либо нажмите на кнопку "Оформить заказ". Область действий выделена красной рамкой на рисунке ниже.
  3. Ознакомьтесь с товарами, находящимися в корзине. При необходимости вы можете удалить ненужный товар из корзины (для этого нужно нажать на крестик, высвечивающийся рядом с ценой), либо изменить его количество. Если вы готовы перейти к заказу, нажмите большую зеленую кнопку "Продолжить".
  4. Внимательно заполните обязательные поля, при желании оставьте комментарий к заказу и нажмите кнопку "Продолжить".
  5. Выберите наиболее подходящий для вас способ оплаты и нажмите на кнопку "Перейти к оплате". Кнопка становится активной только после того, как вы выберете один из способов.       Если вы никогда не оплачивали заказы в Интернете, не знаете, как это происходит и какой способ лучше выбрать, ознакомьтесь с инструкциями:

       


       Обратите внимание, что после того, как вы перейдете к оплате, вернуться к редактированию заказа будет уже невозможно. То есть, если вы выбрали вариант оплаты банковской картой, нажали на кнопку "Перейти к оплате", но внезапно вспомнили о том, что на карте на данный момент нет необходимой суммы, и решили оплатить через "Евросеть", то заказ нужно будет оформлять с самого начала, начиная с момента добавления товара в корзину. Поэтому если вы затрудняетесь с выбором способа оплаты, предварительно ознакомьтесь с представленными чуть выше инструкциями. Если вам необходима консультация менеджера, свяжитесь с нами любым удобным вам способом прежде, чем оформлять заказ. Мы всегда рады вам помочь!


       Приятных покупок и всего наилучшего!


       Остались вопросы? Оставьте нам сообщение или закажите обратный звонок, и мы обязательно с вами свяжемся!

Создать сайт
бесплатно на Nethouse